Bạn vừa gửi một bưu kiện qua Viettel Post và đang nóng lòng muốn biết nó đang ở đâu? Với tổng đài miễn phí 1800.8098 hoạt động 24/7 theo hướng dẫn từ Viettel Post, bạn hoàn toàn có thể theo dõi bất kỳ lúc nào – nhưng đó mới chỉ là một trong nhiều cách.

Dung bo lo

4 bai lien quan

Tổng đài hỗ trợ: 1800.8098 (24/7) ·
Cú pháp SMS: Track [mã vận đơn] gửi 178 ·
Trang web tra cứu: viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don

Tổng quan nhanh

1Thông tin đã xác nhận
2Những điều chưa rõ
  • Thời gian cập nhật trạng thái có thể thay đổi tùy tuyến đường
  • Một số mã vận đơn cũ có thể không còn trên hệ thống
3Các kênh tra cứu phổ biến
  • Website: viettelpost.com.vn (hướng dẫn chính thức)
  • Tổng đài: 1800.8098 (Viettel Post Blog)
  • SMS: Track [mã] gửi 178
4Tiếp theo là gì
  • Kiểm tra mã vận đơn trên biên lai hoặc email xác nhận
  • Tải ứng dụng ViettelPost để nhận thông báo đẩy
  • Gọi tổng đài nếu tra cứu không thành công

Dưới đây là những thông số chính giúp bạn nắm rõ các tùy chọn tra cứu vận đơn Viettel Post.

Thông tin Giá trị
Số tổng đài 1800.8098 (miễn phí, 24/7)
Cú pháp SMS chính Track [mã vận đơn] gửi 178
Cú pháp SMS thay thế Track_mã vận đơn gửi 178
Trang web tra cứu viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don
Tra nhiều mã cùng lúc Nhập mã cách nhau bằng dấu phẩy
Thông tin hiển thị trên web Tên người nhận, khối lượng, trạng thái, hành trình
Thông tin phản hồi SMS Nơi gửi, ngày gửi, dịch vụ, trọng lượng, tổng cước, trạng thái
Công ty mẹ Tập đoàn Viettel (Viettel.vn)

Cách tra mã vận đơn Viettel Post bằng số điện thoại?

Mẹo

Nếu bạn không có kết nối Internet, SMS là cách nhanh nhất để kiểm tra trạng thái đơn hàng – chỉ cần một tin nhắn là có kết quả.

Hướng dẫn tra cứu qua tổng đài

  • Bước 1: Gọi đến số 1800.8098 (miễn phí, 24/7) – nguồn hướng dẫn chính thức
  • Bước 2: Cung cấp mã vận đơn hoặc số điện thoại người nhận cho nhân viên tổng đài
  • Bước 3: Nhận thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí đơn hàng

Hướng dẫn tra cứu qua tin nhắn SMS

  • Bước 1: Soạn tin nhắn với cú pháp Track [mã vận đơn] gửi 178 (theo hướng dẫn từ Viettel Post)
  • Bước 2: Chờ tin nhắn phản hồi chứa trạng thái, vị trí và thời gian dự kiến giao
  • Bước 3: Lưu ý – dịch vụ này chỉ miễn phí với thuê bao Viettel; nếu dùng mạng khác sẽ báo lỗi (theo Điện Máy Chợ Lớn)

Điểm chính: Cả hai cách đều không cần Internet. Tổng đài phù hợp khi bạn cần tư vấn thêm, SMS nhanh và gọn nếu bạn chỉ muốn kiểm tra nhanh.

Cách tra cứu vận đơn Viettel Post trên website?

Lưu ý

Website hiển thị chi tiết hành trình và cho phép tra nhiều mã cùng lúc, nhưng yêu cầu có kết nối Internet và trình duyệt.

Các bước tra cứu trên viettelpost.com.vn

  • Bước 1: Truy cập trang tra cứu hành trình đơn hàng của Viettel Post
  • Bước 2: Nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm (mã lấy từ hóa đơn hoặc thông báo gửi hàng)
  • Bước 3: Tick vào ô “Tôi không phải robot” và nhấn “Tra cứu” (theo hướng dẫn từ Điện Máy Chợ Lớn)
  • Bước 4: Xem kết quả hiển thị trạng thái, vị trí hiện tại và thời gian dự kiến giao

“Nhập mã phiếu gửi. (Tra nhiều bill bằng cách thêm dấu phẩy giữa các bill)”

Hướng dẫn tra cứu hành trình đơn hàng – Viettel Post

Tra cứu nhiều mã vận đơn cùng lúc

  • Trên ô tìm kiếm, nhập nhiều mã vận đơn, giữa các mã đặt dấu phẩy (,). Ví dụ: VTP123, VTP456, VTP789
  • Hệ thống sẽ hiển thị danh sách trạng thái của từng mã trên cùng một trang (theo Điện Máy Chợ Lớn)

Cách này giúp bạn tiết kiệm thời gian nếu có nhiều đơn hàng cần theo dõi cùng lúc. Tuy nhiên, yêu cầu có kết nối Internet và thao tác trên trình duyệt.

Hỗ trợ tra cứu vận đơn Viettel Post qua tổng đài?

Số điện thoại và thời gian hoạt động

Tổng đài Viettel Post hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc.

Thông tin Chi tiết
Số tổng đài 1800.8098 (miễn phí)
Thời gian 24/7, tất cả các ngày trong tuần
Dịch vụ hỗ trợ Tra cứu vận đơn, khiếu nại, hướng dẫn gửi hàng

Việc chuẩn bị sẵn mã vận đơn giúp cuộc gọi nhanh hơn. Nếu chưa có mã, bạn vẫn có thể tra cứu bằng số điện thoại – nhưng kết quả có thể không chi tiết bằng.

Các thông tin cần chuẩn bị khi gọi tổng đài

  • Mã vận đơn (có trên biên lai hoặc email xác nhận)
  • Hoặc số điện thoại người nhận để tra cứu thay thế
  • Họ tên người gửi/nhận để đối chiếu thông tin

Việc chuẩn bị sẵn mã vận đơn giúp cuộc gọi nhanh hơn. Nếu chưa có mã, bạn vẫn có thể tra cứu bằng số điện thoại – nhưng kết quả có thể không chi tiết bằng.

Kết luận

Với bốn kênh tra cứu khác nhau – website, tổng đài, SMS và ứng dụng – Viettel Post mang đến sự linh hoạt tối đa cho người dùng. Dù bạn là người gửi hàng thường xuyên hay thỉnh thoảng mới sử dụng, việc nắm rõ cách tra cứu giúp bạn chủ động theo dõi hành trình đơn hàng mà không phải lo lắng. Đối với các shop bán hàng online, lựa chọn rõ ràng: cung cấp mã vận đơn cho khách ngay sau khi gửi hàng, hoặc đối mặt với hàng loạt cuộc gọi hỏi “đơn hàng của tôi đâu?”.

Câu hỏi thường gặp

Mã vận đơn Viettel Post có bao nhiêu chữ số?

Mã vận đơn Viettel Post thường gồm 8-13 ký tự, bao gồm chữ và số, được in trên biên lai gửi hàng hoặc gửi qua email xác nhận.

Làm sao để biết mã vận đơn khi chưa nhận được?

Nếu bạn là người gửi, mã vận đơn có trên biên lai tại bưu cục. Nếu bạn là người nhận, hãy liên hệ người gửi để lấy mã. Một số trường hợp, Viettel Post gửi tin nhắn SMS thông báo mã vận đơn đến số điện thoại người nhận.

Tra cứu vận đơn Viettel Post có cần đăng nhập không?

Không, bạn không cần đăng nhập tài khoản. Chỉ cần truy cập trang tra cứu trên website và nhập mã vận đơn.

Tôi có thể tra cứu vận đơn bằng số điện thoại người nhận không?

Có, khi gọi tổng đài 1800.8098, bạn có thể cung cấp số điện thoại người nhận để nhân viên tra cứu giúp. Tuy nhiên, thông tin hiển thị có thể không đầy đủ bằng tra cứu qua mã vận đơn.

Tại sao tra cứu vận đơn Viettel Post không hiện kết quả?

Nguyên nhân phổ biến: nhập sai mã vận đơn, mã chưa được cập nhật lên hệ thống (thường mất vài giờ sau khi gửi), hoặc đơn hàng đã cũ và bị xóa khỏi hệ thống. Hãy kiểm tra lại mã và thử lại sau.

Thời gian giao hàng trung bình của Viettel Post là bao lâu?

Thời gian giao hàng nội tỉnh thường 1-2 ngày, liên tỉnh 2-5 ngày tùy tuyến đường. Đối với chuyển phát nhanh, thời gian có thể nhanh hơn. Thông tin chi tiết vui lòng tham khảo trên website Viettel Post.

Có thể hủy đơn hàng sau khi đã gửi qua Viettel Post không?

Có thể hủy nếu đơn hàng chưa được phát. Bạn cần liên hệ tổng đài 1800.8098 hoặc đến bưu cục nơi gửi để yêu cầu hủy. Phí hủy có thể áp dụng tùy chính sách.