Viettel Post Tracking – Hướng dẫn tra cứu chi tiết

Việc theo dõi hành trình đơn hàng là một nhu cầu thiết yếu trong thời đại thương mại điện tử. Viettel Post, với tư cách là một trong những đơn vị chuyển phát lớn nhất Việt Nam, cung cấp nhiều phương thức để người dùng có thể dễ dàng kiểm tra trạng thái kiện hàng của mình.

Bài viết này tổng hợp chi tiết tất cả các cách tra cứu vận đơn Viettel Post, từ website, ứng dụng di động cho đến tin nhắn SMS và tổng đài, giúp bạn luôn chủ động nắm bắt thông tin.

Hướng dẫn chi tiết cách tra cứu vận đơn Viettel Post

Bạn có thể tra cứu vận đơn Viettel Post bằng 5 cách chính: qua website, ứng dụng (app), SMS, quét mã QR/mã vạch, hoặc gọi tổng đài CSKH. Mỗi phương thức đều phù hợp với từng bối cảnh sử dụng khác nhau.

Những điểm chính cần biết:

• Người dùng có thể tra cứu vận đơn Viettel Post qua 4 kênh chính: website, ứng dụng di động, SMS và tổng đài.
• App Viettel Post cung cấp tính năng quét mã vận đơn bằng camera điện thoại, giúp tiết kiệm thời gian.
• Tra cứu bằng số điện thoại là một tính năng đang được nhiều người quan tâm, nhưng cần xác minh thông tin cụ thể.
• Việc tra cứu bằng tiếng Anh có thể gặp khó khăn trên các trang chính thức, cần có hướng dẫn riêng.

1. Tra cứu qua Website (Web)

Đây là cách phổ biến và dễ thực hiện nhất. Bạn chỉ cần truy cập trang chủ viettelpost.com.vn. Tại đây, hãy chọn mục “Tra cứu vận đơn” thường nằm ở trang chủ hoặc cuộn xuống phần dưới.

Nhập mã vận đơn (gồm 10–13 ký tự) vào ô “Mã phiếu gửi”, điền mã Captcha và nhấn nút “Tra cứu”. Nếu cần tra nhiều bill, bạn có thể thêm dấu phẩy giữa các mã. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm nhanh đơn hàng người nhận qua ô “Tìm kiếm” bằng thông tin người nhận hoặc số điện thoại.

2. Tra cứu qua Ứng dụng (App) Viettel Post

Tải app “Viettel Post” từ App Store (iOS) hoặc Google Play (Android). Sau khi mở app, bạn có thể đăng nhập để quản lý đơn tốt hơn. Chọn mục “Tra cứu vận đơn” trên giao diện chính, nhập mã hoặc sử dụng tính năng quét mã QR/mã vạch trên phiếu gửi hàng. Nhấn tìm kiếm để xem trạng thái vận chuyển, hành trình và hình ảnh phát thành công. Lưu ý rằng nếu không đăng nhập, bạn vẫn có thể dùng tính năng tra cứu ngay.

3. Tra cứu qua SMS (Tin nhắn)

Soạn tin với cú pháp: Track [Mã vận đơn] hoặc Tracking_[Mã vận đơn] gửi đến số 178. Hệ thống sẽ tự động phản hồi tin nhắn chứa trạng thái hiện tại, vị trí và thời gian giao dự kiến. Đây là phương thức hữu ích khi bạn không có kết nối internet.

4. Tra cứu qua Tổng đài CSKH

Gọi đến số 1900 8095 (hỗ trợ 7:00 – 20:00 các ngày trong tuần). Khi gọi, bạn cần chọn phím hỗ trợ tra cứu vận đơn theo hướng dẫn tự động hoặc yêu cầu hỗ trợ trực tiếp. Để tổng đài có thể hỗ tra cứu, bạn phải cung cấp chính xác địa chỉ nhận, số điện thoại, tên người nhận và ngày gửi.

Tra mã vận đơn Viettel Post bằng số điện thoại có được không?

Đây là câu hỏi nhận được nhiều sự quan tâm. Tính năng tra cứu bằng số điện thoại hiện có sẵn trên ứng dụng Viettel Post, giúp bạn theo dõi đơn hàng dễ dàng hơn. Tuy nhiên, trên website, chức năng này chưa được hỗ trợ rộng rãi. Để có kết quả tốt nhất, bạn nên sử dụng app.

App Viettel Post: Tính năng tra cứu và quét mã vận đơn

App Viettel Post là công cụ mạnh mẽ cho phép bạn thực hiện nhiều thao tác. Ngoài tra cứu vận đơn, ứng dụng còn hỗ trợ tạo đơn hàng và quản lý danh sách các kiện hàng đã gửi.

Tính năng quét mã vận đơn

Tính năng quét mã vận đơn cho phép bạn sử dụng camera điện thoại để quét mã vạch trên phiếu gửi hàng. Điều này giúp bạn tra cứu nhanh mà không cần gõ mã, đặc biệt hữu ích khi bạn có nhiều đơn hàng cần kiểm tra.

Tạo đơn hàng trên app

Bạn có thể tạo đơn trực tiếp trên app Viettel Post. Các bước cơ bản bao gồm: đăng nhập, chọn ‘Tạo đơn’, nhập thông tin người gửi/nhận và khai báo hàng hóa. Toàn bộ quy trình được thiết kế đơn giản, dễ thực hiện.

Bưu cục Viettel Post: Địa chỉ và giờ làm việc

Viettel Post có hệ thống bưu cục trải rộng khắp 63 tỉnh thành, giúp việc gửi và nhận hàng trở nên thuận tiện. Thời gian làm việc phổ biến từ 7:30 đến 17:30, kể cả thứ Bảy và Chủ nhật. Để tìm địa chỉ bưu cục phù hợp, bạn nên tra cứu thông tin trên ứng dụng trước khi đến.